PERFIL DO CURSO E DO EGRESSO

A missão, a concepção e os objetivos delineados devem assegurar, ao egresso do bacharelado em  Turismo:

1)  Internalização de valores de responsabilidade social, justiça e ética profissional;
2) Formação humanística e visão global que o habilite a compreender o meio social em seus aspectos político, econômico e cultural onde está inserido e a tomar decisões em um mundo diversificado e interdependente;
3) Formação técnica e científica para atuar no planejamento e na gestão de empresas turísticas, além de desenvolver atividades específicas da prática profissional em consonância com as demandas mundiais, nacionais e regionais;
4) Competência para empreender, analisando criticamente as organizações, antecipando e promovendo suas transformações;
5) Capacidade de compreensão da necessidade do contínuo aperfeiçoamento profissional e do desenvolvimento da autoconfiança;
6)  Capacidade para a resolução de problemas macro e micro;
7) Capacidade para planejar, organizar, implantar e gerir programas de  desenvolvimento e de empreendimentos turísticos;
8) Capacidade de atuação nos diversos setores do mercado turístico e em todas as áreas concernentes à profissão;
9) Competência para implantar resoluções alternativas e inovadoras, bem como capacidade crítica, reflexiva e criativa;
10) Competência para atuar em todas as áreas do turismo, levando em conta as características regionais e o respeito ao ecossistema.
O curso pretende, ainda, despertar o interesse e a vocação para o magistério e a pesquisa, mediante o desenvolvimento de programas de iniciação científica e de monitoria.

O bacharel em Turismo deve ter:

1º) DISPOSIÇÃO PARA A PROFISSÃO
É necessário ter inclinação e vocação para lidar com os sentimentos das pessoas, principalmente em virtude da heterogeneidade da demanda turística, no que se refere à nacionalidade, idioma, cultura, prazer, necessidades, diferenças sociais e idade;

2º) QUALIDADES COMPORTAMENTAIS
O perfil do bacharel em Turismo deverá atender às expectativas dos consumidores, quanto a conhecimento e habilidades pessoais, uma vez que os serviços turísticos são comprados em confiança”  pelos clientes, pois estes somente poderão conferir a qualidade dos mesmos e a adequação dos preços no momento de usufrui-los. É bom zelar para que a credibilidade da empresa jamais seja abalada, em razão de atendimento incorreto ou ineficiente.

3º) CONHECIMENTOS TÉCNICOS
A diversidade dos serviços turísticos a serem prestados nas diferentes organizações envolvidas deve conduzir a uma formação generalista, abrindo ao egresso a possibilidade de acesso a um conjunto de informações e conhecimentos específicos dos assuntos relativos à sua área de atuação.

4º) CONCHECIMENTOS SOCIOCULTURAIS E TÉCNICO-CIENTÍFICOS
Esses conhecimentos devem  assegurar, ao egresso,  a percepção do presente e do futuro, permitindo-lhe compreender e avaliar o turismo como um fenômeno.
O curso deve desenvolver, no educando, as seguintes principais competências e habilidades gerais:

a) COMPETÊNCIA PARA:

• Colaborar na elaboração da Política Nacional de Turismo;
• Aplicar a metodologia do planejamento em projetos, planos e programas;
• Elaborar planos municipais e estaduais de turismo;
• Elaborar o planejamento do espaço turístico;
• Planejar e operacionalizar o inventário turístico, com o objetivo de detectar áreas de novos negócios;
• Planejar e operacionalizar estudos de viabilidade econômico-financeira de empreendimentos e projetos turísticos;
• Planejar e acompanhar as atividades do Programa Nacional de Municipalização do Turismo;
• Interpretar a legislação e normas  pertinentes;
• Planejar e programar os produtos e serviços a serem oferecidos;
• Planejar e executar projetos e programas estratégicos em empreendimentos turísticos;
• Identificar, analisar e avaliar os possíveis efeitos positivos e negativos provocados pelas atividades turísticas em determinados espaços e comunidades;
• Elaborar estudos do mercado turístico;
• Selecionar os locais de mercado emissor, onde deverá centralizar as promoções;
• Detectar, aplicar e gerenciar a qualidade de serviços turísticos;
• Estabelecer as normas e critérios de categorização e hierarquização dos prestadores de serviços;
• Estabelecer as pautas para as análises do grau de modernização e da rentabilidade dos serviços turísticos;
• Apoiar ações voltadas à formação, treinamento e capacitação dos recursos humanos de turismo em nível técnico e superior;
• Planejar e ministrar cursos e treinamentos nos vários segmentos de mercado;
• Pesquisar, para formatação de produto turístico, com relação ao dimensionamento da oferta, criando um Banco de Dados e detectando o perfil do turista, entre outros;
• Elaborar programas de desenvolvimento, de oportunidades de negócios e de capacitação de recursos humanos;
• Fazer estudos de mercados turísticos prioritários;
• Gerenciar campanhas de promoção de mercados interno e externo, de conscientização e briefings prévios dos mercados;
• Analisar os mercados receptivos e definir a imagem turística que se projetará em cada um deles;
• Interpretar, avaliar e selecionar informações geográficas, históricas, artísticas, esportivas, recreativas, de entretenimento, folclóricas, artesanais, gastronômicas, religiosas etc.;
• Gerir empreendimentos turísticos;
• Utilizar a metodologia científica no desenvolvimento de estudos e pesquisas básicas e aplicadas.

b) Habilidade de para:

• Comunicação interpessoal, intercultural e expressão correta nos documentos técnicos específicos e de interpretação da realidade das organizações;
• Trabalhar como um profissional atuante, responsável e plenamente qualificado para o exercício do turismo, utilizndo-se dos recursos turísticos como forma de educar, orientar, assessorar, planejar e administrar a satisfação das necessidades dos turistas e das organizações, públicas ou privadas,  e da população residente;
• Utilização de raciocínio lógico, crítico e analítico, operando com valores  e estabelecendo relações formais e causais entre fenômenos;
• Expressar-se  em seu idioma e no inglês e espanhol;
• Manejo com informática e outros recursos tecnológicos;
• Perceber a necessidade constante de aperfeiçoamento profissional, acompanhando a evolução científica e tecnológica;
• Atuação em todas as áreas concernentes à profissão, tanto na organização, no planejamento, na administração, no assessoramento e na consultoria, nos vários níveis de organizações, públicas ou privadas, relacionadas com o setor turístico, e  nas atividades de lazer e recreação, de modo integrado, sistêmico e estratégico, bem como de suas relações com o ambiente externo;
• Integrar-se e contribuir para a ação de equipes interdisciplinares e multidisciplinares e de interagir criativamente diante dos diferentes contextos organizacionais e sociais, bem como de resolver situações com flexibilidade e adaptabilidade diante de problemas e desafios organizacionais;
• Cultivar uma personalidade íntegra, dignificante à profissão, mediante uma postura com equilíbrio moral e ético;
• Selecionar procedimentos que privilegiem formas de atuação em prol de objetivos comuns;
• Lidar com modelos inovadores de gestão;
• Gerenciar projetos e referenciar o estudo de viabilidade para a sua  execução;
• Avaliar e analisar projetos;
• Compreender a complexidade do mundo globalizado e das sociedades pós-industriais, onde os setores de turismo e entretenimento hoje encontram ambientes propícios para se desenvolverem; e
• Técnicas de leitura e interpretação de estudos, pesquisas, sondagens e indicadores sócio-econômicos.

No desenvolvimento do curso, o bacharel em Turismo deve ser preparado para a realidade das atividades do segmento, tendo atitudes e procedimentos norteados pelos seguintes parâmetros:

• Dirigido para atividades globais (preparado para o negócio);
• Conhecimento amplo do mercado (apoiado em informações e estatísticas)
• Competitivo (apoiado no sei conhecedor das necessidades e do ambiente); e
• Responsabilidade integral  (dirigido para a satisfação total do cliente).

O  Bacharel em Turismo deverá, enfim,  ter como atitudes e procedimentos:

• Aprender a aprender (aprendizado contínuo);
• Ampla formação cultural - conhecer/saber;
• Ser criativo e inovador;
• Ser o melhor;
• Entender todas as funções - conhecimento teórico e prático;
• Ser líder e capaz de tomar decisões;
• Espírito de participação -  parceria/compartilhar;
• Conhecimentos tecnológicos atualizados;
• Conhecimento de, pelo menos, inglês e espanhol;
• Busca permanente da produtividade e da competitividade;
• Visão estratégica;
• Comprometimento com o negócio (ser um sócio/parceiro para a organização).